网贷平台逾期协商电话话术

随着网贷市场的爆发，平台的数量也飞速增长。如今，网贷平台已经成为各类投资人的首选理财渠道之一。然而，与此同时，借款人的逾期风险也在不断增加。因此，一个快速且有效的逾期协商电话话术，已成为网贷平台必备的工具。

一、逾期协商电话前的准备

在进行逾期协商电话之前，网贷平台应该做好以下准备：

1.筛选逾期账户

对逾期账户进行筛选，挑选出切实可行的逾期账户以提高催收效率。

2.分析逾期原因

分析逾期借款人的主要原因，并根据分析结果进行分级管理。

3.准备逾期协商话术

根据不同级别的逾期情况，准备相应的协商话术，提高逾期协商的成功率。

二、逾期协商话术

1. 给出明确的事实

在电话中，首先需要向借款人说明逾期情况的事实，并强调需及时还款并避免产生其他不必要的费用。

例如：尊敬的借款人，您好，我是XXX平台的催收职员。请注意，您的XXX借款已经逾期X天，逾期期间我们已经对您的账户产生了一定的违约金和利息，为了避免不必要的费用增加，请您尽快还款。

2. 借助催收工具

在协商逾期还款时，适当地使用催收工具可以加强协商效果，比如电话语音催收、短信催收、邮件催收等。

例如：我们在逾期期间给您发送了多个还款提醒短信，但是可能因为您未及时关注而导致此次逾期。建议您在今天之内进行还款，避免违约金和利息的增加。

3. 告知后果

在逾期协商电话中，需要向借款人明确告知各种还款逾期后的后果，并让借款人对自己的违约行为做出自我评价，增强还款的意识和责任感。

例如：逾期还款不仅会影响您的个人信用记录，还会给您带来一定的经济压力和精神折磨。我们希望您能够理解，积极主动地解决还款问题，还款是大家都需要遵守的原则。

4. 询问还款意愿

在向借款人展示了事实和后果之后，需要询问借款人是否有还款的意愿，并在此基础上制定还款计划。

例如：请问您是否有还款的意愿，如果有的话，我们可以为您制定一个合适的还款计划，以便尽快还清借款。

5. 提供还款帮助

为了鼓励借款人尽快还款并提高还款成功率，平台可以在逾期协商电话中提供帮助或优惠。

例如：如果您今天还款，我们可以为您减免部分逾期费用，以减轻您的经济负担。

三、总结

逾期协商电话话术是网贷平台催收工作中至关重要的环节，只有合理的话术和策略才能有效提高催收率。因此，网贷平台需要针对不同逾期情况制定不同的催收策略，并不断进行调整和优化，提高每次逾期协商的成功率。同时，平台也需要在各个方面下功夫，提高借款人的还款意愿，避免逾期情况的产生，从而保护投资人和平台自身利益的安全。